Hoy 15 de julio, en el marco de la Farnborough Air Show que se realiza en Reino Unido, Skytrax dio a conocer su listado de las mejores del 2014. Esto corresponde a reconocimientos por parte de los pasajeros desde líneas aéreas, servicios, terminales, clases, entre otros.
- LAN Airlines y TAM Airlines
En este concepto, por segundo año consecutivo LAN Airlines resultó la Mejor Línea Aérea de América del Sur, seguido -también por segundo año- por TAM Airlines. Se trata del cuarto año consecutivo en que las líneas aéreas pertenecientes al Grupo LATAM Airlines ocupan los dos primeros lugares de la clasificación.
Junto con este premio, LAN Airlines se llevó el primer lugar en la Mejor Tripulación a bordo de Sudamérica, en donde TAM Airlines sacó el tercer lugar tras Azul Linhas Aereas también de Brasil.
A nivel general, el 2014 premió a Cathay Pacific como la mejor del mundo; seguido por Qatar Airways y Singapore Airlines en segundo y tercer lugar respectivamente.
Junto con estos reconocimientos, se premió a OneWorld como la mejor Alianza mundial, en donde pertenecen LAN y TAM.
Por otro lado, Sky Airline logró un importante reconocimiento al obtener el Primer Lugar en la Mejor Línea Aérea Regional de Sudamérica; seguido de líneas aéreas como Austral y Peruvian; entre otras. Además, obtuvo el quinto lugar a nivel sudamericano a la Mejor Tripulación a bordo, superando a líneas aéreas como GOL Linhas Aereas y Aerolíneas Argentinas.
También cabe mencionar, que Sky Airline salió número seis a nivel mundial en el reconocimiento a la Línea Aérea con más mejorías en su servicio.
Los premios Skytrak se consideran dentro de los más importantes en la Industria de la aviación, ya que considera una importante herramienta de consulta a los usuarios directamente; evaluando su experiencia en tierra como también a bordo.
Se examinan desde los procedimiento de check-in, catering, limpieza, estado, personal, entre otros. En la versión actual de 2014, se evaluaron a 245 líneas aéreas de todo el mundo.
os premios y el estudio de Skytrax -denominado World Airline Survey-
es considerado la principal herramienta de referencia acerca de los
niveles de satisfacción de las líneas aéreas en el mundo, constituyendo
un formato de análisis único que considera la opinión de los pasajeros.
Los premios SkyTrax evalúan la experiencia de los clientes en
tierra y a bordo. Son 40 aspectos relacionados con la calidad del
producto y los niveles de servicio los que son examinados: desde el
Check-in y el proceso de embarque hasta la comodidad de los asientos,
estado de la cabina, catering, el entretenimiento a bordo y los diversos
ítems del servicio. En esta oportunidad, se evaluaron 245 aerolíneas
internacionales.
Sumado al reconocimiento a la compañía, en la oportunidad, la alianza de
aerolíneas oneworld -integrada por LAN y TAM- resultó elegida como la
mejor del mundo.
- See more at:
http://www.noodls.com/view/A9C5F6D9B250A930316D7733DC8F628132C3D222?9870xxx1405440899#sthash.JJHHwTFb.dpuf
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tierra y a bordo. Son 40 aspectos relacionados con la calidad del
producto y los niveles de servicio los que son examinados: desde el
Check-in y el proceso de embarque hasta la comodidad de los asientos,
estado de la cabina, catering, el entretenimiento a bordo y los diversos
ítems del servicio. En esta oportunidad, se evaluaron 245 aerolíneas
internacionales.
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